L’Agència de Desenvolupament Local ha estat auditada per aconseguir la seva tercera renovació del certificat del Sistema de Gestió de la Qualitat segons la norma ISO 9001 per AENOR per als serveis de les Polítiques Actives d’ Ocupació, com són : Inserció Laboral, Col·locació i Assessorament a Empreses , Formació per a l’Ocupació i , Assessorament, autoocupació i Emprenedoria , havent-se inclòs en l’abast de certificació el Taller d’ Ocupació Vila de Santa Pola VII , que actualment s’està desenvolupant per a les especialitats de Dinamització Comunitària i , Confecció i Muntatge d’Arts i Aparells de Xarxes.
En l’informe d’auditoria es detallen els canvis més significatius que han estat afectats al sistema de gestió de l’ADL , en el qual es dóna compte que després de les passades eleccions municipals , es va produir un canvi en l’equip de Govern Municipal , estant al capdavant l’Ajuntament l’alcaldessa Yolanda Seva Ruíz , que ha subscrit la Política de Qualitat de l’ADL , mantenint la missió i visió, si bé modifica el nombre d’eixos estratègics:
2. Gestió per processos i excel·lència dels serveis públics.
3. Gestió de Recursos Humans.
4. Organització al servei de la competitivitat del municipi.
5. Polítiques actives d’ocupació.
Pel que fa als resultats del grau de satisfacció dels usuaris de l’Agència de Desenvolupament Local en els diferents serveis , s’evidencia :
Servei de Col·locació i Assessorament a Empreses : 97,15%
Servei de Formació per a l’Ocupació : Alumnes Aula Mentor : 88,24% i Alumnes Aula Higiene Alimentària : 88,67% .
Servei d’Assessorament, Autoocupació i Emprenedoria : 98,48%
Pel que fa al Servei de Formació per a l’Ocupació , destacar que es tanca l’any 2015 amb un total de 9 especialitats formatives amb certificats de professionalitat.
Pel que fa al Servei d’Assessorament, Autoocupació i Emprenedoria , destacar l’acompanyament i assessorament en la creació de 77 noves empreses.
Destacar l’augment en el nombre de serveis atesos per l’ADL com a Centre Col·laborador del SERVEF passant de 11.441 serveis de 2014 enfront de les 14.490 ateses el 2015 .
A destacar la transparència en la informació de dades contemplats en l’Informe de revisió per la direcció, així com a la web de l’Agència.
Pel que fa al desenvolupament del programa del Taller d’Ocupació Vila de Santa Pola VII, destacar l’esforç realitzat en la programació dels diferents mòduls, a fi que els alumnes puguin obtenir certificats de professionalitat .
L’ADL ha creat aquest fòrum de participació municipal a través de la seva plataforma de formació on – line , arran del servei que la Diputació d’Alacant ha posat en marxa de fons europeus dirigit a tots els Ajuntaments, per tal de millorar l’accessibilitat i la informació de les convocatòries que es van publicant dins de l’Estratègia UE 2020 .